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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site siraaya.fr est Mme Diahomba Gassama, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom commercial Siraaya.

Adresse professionnelle : 14 rue du Sergent Bories, 76610 Le Havre, France
SIRET : 793 713 454 00023
E-mail : contact@siraaya.fr
Téléphone : 07 88 03 42 08

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données que vous nous transmettez lorsque vous passez commande ou nous contactez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.

Nous pouvons également traiter les informations relatives à votre commande : produits commandés, montant, date de la commande et échanges avec le service client.

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être recueillies pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, comme des données relatives à votre navigateur ou à votre navigation.

Les informations nécessaires au paiement seront traitées par le prestataire de paiement proposé sur le site. Siraaya ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes.

Les champs obligatoires sont signalés au moment de leur collecte. Sans les informations nécessaires, nous ne pourrons pas traiter votre commande ou votre demande.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes, et en assurer le suivi ;

  • répondre à vos demandes et gérer le service après-vente ;

  • établir et conserver les documents comptables requis ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • vous envoyer des informations commerciales, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est présent, ou en écrivant à contact@siraaya.fr.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de votre commande, notamment l’hébergeur et la plateforme du site, le prestataire de paiement et les services de livraison. Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs missions.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable. Cette information sera précisée en fonction des services utilisés sur le site.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi.

Les documents liés aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservés pendant les durées légales applicables. Les données utilisées pour vous envoyer des communications commerciales sont conservées selon les règles applicables et jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

La durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend des outils activés sur le site.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également, dans les conditions prévues par la réglementation, demander la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement ou demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@siraaya.fr en précisant votre demande. Des informations complémentaires pourront vous être demandées si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

Des cookies ou autres traceurs de mesure d’audience ou de publicité pourront également être utilisés si ces outils sont activés. Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs ne seront déposés qu’après votre accord. Vous pourrez modifier votre choix depuis le lien de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque cette fonctionnalité sera mise en place.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

10. Données concernant les mineurs

Le site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs. Si une commande est passée pour un mineur, elle doit être effectuée avec l’accord ou l’intervention de son représentant légal lorsque cela est nécessaire.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour, notamment si les fonctionnalités du site ou les services utilisés évoluent. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.